Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: Febbraio 2026
1. Informazioni che Raccogliamo
Quando crei un account, raccogliamo il tuo nome e indirizzo email. Quando utilizzi i nostri servizi chatbot, raccogliamo i dati delle conversazioni tra gli utenti finali e i tuoi chatbot, i documenti caricati e gli URL che fornisci come fonti dati, e le metriche di utilizzo (conteggio messaggi, utilizzo token).
2. Come Utilizziamo le Tue Informazioni
Utilizziamo le informazioni raccolte per fornire e migliorare i nostri servizi di chatbot AI, generare embedding vettoriali per il recupero dei documenti, monitorare l'utilizzo rispetto ai limiti del tuo piano e comunicare aggiornamenti del servizio.
3. Archiviazione e Sicurezza dei Dati
I tuoi dati sono archiviati in database PostgreSQL crittografati. Documenti e file sono archiviati in modo sicuro tramite Vercel Blob Storage. Utilizziamo crittografia standard del settore in transito (TLS) e a riposo. L'accesso ai tuoi dati è limitato esclusivamente al tuo account tenant.
4. Servizi di Terze Parti
Utilizziamo OpenAI per generare risposte e embedding, Firecrawl per la scansione di pagine web e Vercel per l'archiviazione dei file. Questi servizi elaborano i dati in conformità con le proprie informative sulla privacy.
5. Conservazione dei Dati
I tuoi dati vengono conservati per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo. Puoi eliminare singole fonti dati, conversazioni o il tuo intero account in qualsiasi momento. In caso di eliminazione dell'account, tutti i dati associati vengono rimossi permanentemente.
6. I Tuoi Diritti
Hai il diritto di accedere, aggiornare o eliminare i tuoi dati personali. Puoi esportare i dati delle conversazioni. Per richieste relative ai dati, contattaci all'email qui sotto.
7. Contatti
Per richieste relative alla privacy, contattaci all'indirizzo privacy@chataziendale.it.